JustMusic Berlin: Dicht gemacht am 18. März 2024
Kurz gesagt: JustMusic Berlin hat am 18. März 2024 dicht gemacht, nach langer Zeit ohne Gewinn, unter Preisdruck durch die Online-Riesen. Ab dem Datum werden keine neuen Reparaturaufträge mehr angenommen, aber gesetzliche Gewährleistung und Garantiefälle laufen weiter über service@justmusic.de. Ich habe die deutsche Mitteilung von justmusic.de ins Englische übersetzt.
Maschinelle Übersetzung aus English. Das Original ist die Referenz: Das Original lesen.
Auch verfügbar auf English.
Eine persönliche Anmerkung, auch weil ich es erst heute entdeckt habe: Ich habe die deutsche Version von justmusic.de ins Englische übersetzt. Justmusic war immer ein fantastischer Ort, um alles rund um Musik zu kaufen, aber auch, um vorher reinzuschauen und die Sachen in die Hand zu nehmen. Online-Riesen wie Thomann haben ihre Marge kaputtgemacht, jetzt sind sie tot. Es ist traurig.
Warum JustMusic geschlossen hat
Trotz zahlreicher Gegenmaßnahmen und Umstrukturierungen war JustMusic schon seit längerer Zeit nicht mehr profitabel. Unser Kerngeschäft verlagerte sich immer mehr auf eine Handvoll Online-Riesen mit deutlich schlankeren Kostenstrukturen. Der Preisdruck, den sie erzeugten, machte es uns unmöglich, als stationärer Vollsortimenter in einer Großstadt mit den damit verbundenen Personal- und Betriebskosten zu konkurrieren. Anders als diese Online-Riesen konnten wir die stetig schrumpfenden Margen nicht durch schiere Verkaufsmengen ausgleichen.
Auch im lokalen Musikfachhandel herrschte seit Langem ein erheblicher Mangel an qualifiziertem Personal, der uns daran hinderte, die Vorteile, die wir einst gegenüber der Online-Konkurrenz hatten, voll auszuspielen. Andere Faktoren lagen ebenfalls außerhalb unserer Kontrolle: behördlich angeordnete Ladenschließungen und Einschränkungen während der Pandemie, Inflation, stark steigende Betriebskosten und eine nachlassende Nachfrage nach dem „Luxusgut“ Musikinstrumente in wirtschaftlich unsicheren Zeiten.
Nach vielen Jahren des Kampfes und nach den internen Umstrukturierungen während und nach der Pandemie, zu denen auch die Schließung unserer Filialen in Hamburg, München und Dortmund sowie der Piano Galerie in Wilmersdorf gehörten, sahen wir keine Möglichkeit mehr, den Abwärtstrend umzukehren.
Ein Verlust für Berlin
Mit JustMusic verliert die Hauptstadt nicht nur ein weiteres Kaufhaus, sondern auch einen Treffpunkt für Musiker und Musikliebhaber, ein Stück Tradition und Kultur. Die Geschäftsführung und jeder einzelne JustMusiker haben in den letzten Jahren alles getan, um die Zukunft des Unternehmens zu sichern. Wir bedauern zutiefst, dass uns das nicht gelungen ist.
Wir danken allen unseren Kunden und Freunden des Hauses herzlich für ihre Treue und Unterstützung. Ebenso danken wir allen aktuellen und ehemaligen Kollegen für ihr Engagement und ihre Loyalität über die Jahrzehnte hinweg.
Wichtige Informationen zu Service und Reparaturen
Ab dem 18. März 2024 können wir keine neuen Reparaturaufträge mehr annehmen. Bereits eingegangene oder laufende Serviceanfragen werden selbstverständlich zu Ende gebracht, und bereits eingereichte Gewährleistungsfälle werden bearbeitet. Die Erfüllung der gesetzlichen Gewährleistungspflichten hat für uns weiterhin oberste Priorität.
Auch nach dem 18. März 2024 werden wir unsere gesetzlichen Gewährleistungspflichten sowie berechtigte Ansprüche aus unserer freiwilligen JustMusic-Garantie vollumfänglich erfüllen. Reparaturen, die außerhalb dieser Gewährleistungs- und Garantieverpflichtungen liegen, können wir jedoch nicht mehr annehmen.
Gewährleistungs- und Garantiefälle, die bereits registriert wurden, ob eingeschickt oder persönlich abgegeben, werden weiterhin von unserem Service-Team und unseren Partnern bearbeitet. Sobald Ihr Instrument oder Produkt fertig ist, melden wir uns bei Ihnen. Sie können es dann nach Vereinbarung abholen oder sich zuschicken lassen.
Bei allen Fragen zu Servicefällen und Reparaturen schreiben Sie bitte eine E-Mail an service@justmusic.de und geben Sie dabei Ihre Servicefall- oder Reparaturauftragsnummer an, zusammen mit einer Kopie der Rechnung für das Produkt oder Instrument, einer klaren Beschreibung des Defekts, der Seriennummer des Produkts sowie Ihren Kontaktdaten und einer Telefonnummer, unter der wir Sie bei Bedarf erreichen können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aus logistischen Gründen persönliche Beschwerden oder die persönliche Abgabe von Reparaturartikeln an unserem Standort ab dem 18. März 2024 nicht mehr möglich sind.
Für alle anderen Anliegen wenden Sie sich bitte an info@justmusic.de.